선두과학사 고객님 안녕하십니까? 선두과학사 쇼핑몰 관리자입니다.
어제(9월 4일) 오전 11시10분 경 부터 저희 쇼핑몰의 사이트 로딩속도가 지연되는 이상 트래픽 증상이 발생하였습니다.
서비스 이용에 불편함을 드린 점 깊은 양해를 부탁 드리며 다음과 같이 조치 결과를 알려드립니다.
<장애 경과>
① 장애 일시: 2012년9월 4일(화) 11:10 ~
② 장애 원인: 쇼핑몰 웹서버 이상 트래픽 발생 및 이에 따른 웹서버 장애
③ 조치 경과:
- 11:15 쇼핑몰 사이트 로딩속도 저하 증상 발생 확인
- 12:30 이상 트래픽 발생 ip 차단 작업 진행
- 16:00 웹서버 및 캐쉬서버 장애 복구 진행 - 20:00 서버 점검 및 하드웨어 교체작업 등 긴급점검 완료
20:00부터 당사 쇼핑몰은 사이트접속이 원활하게 이루어 지고 있습니다.
다시 한번 긴 시간 동안 서비스 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하게 생각하며 서비스 점검에 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다. |